Indépendamment de la garantie du fabricant, nous proposons en outre une garantie étanchéité de 6 ans. Celle-ci commence également le jour de la prise en charge du véhicule, mais au plus tard 18 mois après la livraison de l'usine au concessionnaire.
Pour les conserver, des inspections d'étanchéité annuelles payantes sont obligatoires. Ceux-ci doivent être effectués dans un délai de +/- 6 mois sur à compter de la date anniversaire de la première immatriculation ou de la date de prise en charge (voir également la date de garantie) par un concessionnaire ou un prestataire de services Dethleffs. Les inscriptions dans le carnet d'entretien avec la marque collée ainsi que dans notre portail de garantie en ligne font office de preuve des inspections effectuées. La condition préalable à la garantie est dans tous les cas l'exécution ponctuelle des inspections prescrites pour le véhicule. La garantie étanchéité est annulée si les inspections ne sont pas effectuées dans les délais impartis. Pour connaître les conditions séparées, veuillez consulter le mode d'emploi dans le véhicule.
En règle générale, la procédure à suivre en cas de fuite est la suivante :
Le véhicule doit être mis à la disposition d'un spécialiste, d'un concessionnaire ou d'un prestataire de services Dethleffs agréé pour être expertisé. Si, après un contrôle correct selon les prescriptions du constructeur, une fuite justifiée est constatée, le concessionnaire ou le prestataire de services Dethleffs en charge du véhicule prendra contact avec notre société pour discuter de la suite de la procédure. En règle générale, le concessionnaire ou le prestataire de services Dethleffs reçoit rapidement l'autorisation de procéder à la réparation dans les délais impartis dans le cadre de la garantie étanchéité. La garantie étanchéité concerne les infiltrations d'eau de l'extérieur vers l'intérieur.
La garantie étanchéité comprend exclusivement la remise en état dans les règles de l'art. Les droits de modification et de réduction ainsi que les frais de déplacement ou autres frais indirects sont exclus de cette garantie.