Indipendentemente dalla garanzia del produttore, offriamo un’ulteriore garanzia sulla tenuta di 6 anni. Anch'essa inizia il giorno della consegna del veicolo, al più tardi comunque 18 mesi dopo la consegna dalla fabbrica al concessionario.
Per riceverla, sono previsti ispezioni annuali sulla tenuta, a pagamento. Tali ispezioni devono essere eseguite entro un intervallo di tempo di +/- 6 mesi dal giorno della prima omologazione oppure dalla data della consegna (vedere anche il giorno di riferimento della garanzia) da un concessionario e partner dell'assistenza Dethleffs. Come prova dell'avvenuta esecuzione delle ispezioni, si tiene conto dei dati inseriti nel libretto di assistenza con bollo applicato nonché nel nostro portale online di garanzia. Il prerequisito per la garanzia, in ogni caso, è l'esecuzione puntuale delle ispezioni previste per il veicolo. La garanzia sulla tenuta decade se le ispezioni non vengono eseguite secondo i termini previsti. Le condizioni separate sono reperibili nelle istruzioni per l’uso del veicolo.
In linea di principio, la procedura in caso di perdita è la seguente:
Il veicolo deve essere messo a disposizione dell'esperto, di un concessionario o di un partner dell'assistenza Dethleffs per la perizia. Se in seguito al controllo corretto secondo le indicazioni del produttore è presente una perdita motivata, il concessionario o partner dell'assistenza Dethleffs responsabile si metterà in contatto con la nostra casa per discutere su come procedere. Di norma, il concessionario o partner dell'assistenza Dethleffs riceve subito l'approvazione all'esecuzione della miglioria per una riparazione tempestiva nell'ambito della garanzia di tenuta. La garanzia di tenuta fa riferimento alla penetrazione d'acqua dall'esterno all’interno.
La garanzia di tenuta comprende esclusivamente la riparazione professionale. Le richieste di conversione e riduzione nonché i costi di trasporto o altri costi indiretti sono esclusi da questa garanzia.