Per tutte le domande che riguardano lo chassis e non la struttura...
Necessitate di informazioni oppure di aiuto per domande sullo chassis del vostro autocaravan? Si è verificato un guasto oppure cercate un’officina?
Per tutte le domande che riguardano il motore e il telaio, i produttori dello chassis del vostro autocaravan sono gli esperti e il vostro primo interlocutore.
I nostri produttori di chassis Fiat, Iveco e Citroën sono disponibili 24 ore su 24 sulla rispettiva linea di assistenza telefonica, dispongono di una fitta rete di officine di assistenza e vi forniranno il miglior aiuto possibile per mantenervi in marcia.
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Assistenza chassis Fiat
Avete bisogno di aiuto per il vostro autocaravan su base Fiat? In caso di domande e problemi che riguardano il telaio, l’organizzazione Fiat sarà lieta di aiutarvi.
Assistenza clienti
Avete bisogno di informazioni o aiuto? Cercate un’officina o un rivenditore?
Il servizio di assistenza clienti Fiat Ducato Camper è contattabile gratuitamente tramite il
numero verde 00800 3428 1111*. * Chiedete al vostro gestore telefonico se il servizio è gratuito dall'estero.
Soccorso stradale
Con il vostro autocaravan su base Fiat Ducato, avete scelto un partner affidabile su cui poter contare in caso di avaria. Con Fiat Camper Assistance vi aiuteremo in maniera rapida e professionale. Se, contrariamente alle aspettative, è impossibile proseguire il viaggio a causa di un guasto o di un malfunzionamento tecnico del veicolo, il nostro partner della mobilità si assicurerà che riceviate i nostri completi servizi di mobilità* e che possiate continuare il vostro viaggio il prima possibile. E questo 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno.
I servizi della Fiat Camper Assistance sono forniti gratuitamente all'interno della garanzia del veicolo.
* Il contenuto e l'entità dei servizi di mobilità sono reperibili in maniera dettagliata nelle condizioni di garanzia, che possono essere trovate nella relativa garanzia e nel libretto di assistenza del veicolo.
Fiat Camper Assistance
Più di 6.500 officine Fiat Professional in tutta Europa sono concepite per sottoporre a manutenzione gli autocaravan su base Ducato o Talento e 1.800 di queste soddisfano i requisiti per far parte della rete “Fiat Camper Assistance”.
Si tratta di officine altamente specializzate, che:
- Dispongono di adeguate strutture con le caratteristiche e dimensioni adatte agli autocaravan.
- Sono caratterizzate dalle dimensioni di accesso, dalle aree interne dell'officina e dalle piattaforme elevatrici adatte al peso e alle misure di un autocaravan.
- Hanno a disposizione una scorta di materiali di consumo e di pezzi di ricambi originali che, in base all'esperienza, sono maggiormente necessari per gli interventi sugli autocaravan.
- Possono ricorrere a procedure appositamente sviluppate che contribuiscono ad accorciare i tempi di intervento.
Trovate qui l’officina Fiat più vicina
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Assistenza chassis Iveco
In caso di domande e problemi che riguardano il telaio Iveco, l’organizzazione Fiat sarà lieta di aiutarvi.
Iveco Assistance Non-Stop
Iveco Assistance Non-Stop - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno - in 10 lingue e in 36 Stati europei.
Presa di contatto in caso di avaria
Il team dell’Iveco Customer Center, con sede in Italia, mette in moto tempestivamente uno dei 2.000 partner di assistenza Iveco attivi in Europa. Potete contattare l’Iveco Customer Center:
- per telefono – 00800 48326 000 (gratuito*) oppure 0039 01127 40866 (a pagamento)
- con l’aiuto dell'app per smartphone Iveco Non-Stop. Potete trasmettere facilmente tutte le informazioni importanti, compresi i dati sulla posizione GPS, inviarci le foto del guasto e ricevere aggiornamenti regolari sullo stato dell'elaborazione. L'app Iveco Non Stop può essere utilizzata non solo in caso di guasto, ma anche per prenotare gli appuntamenti per la riparazione.
* Gratuito da rete fissa. Le tariffe del cellulare possono variare a seconda del gestore.
Trovate qui l’officina Iveco più vicina
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Assistenza chassis Citroën
In caso di domande sullo chassis degli autocaravan Citroën troverete l’aiuto necessario in maniera rapida e semplice.
Citroën Camping-Car Assistance
Con Citroën Camping-Car Assistance, la Citroën offre uno speciale servizio di supporto per gli autocaravan:
Citroën Camping-Car Assistance - 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Raggiungibile telefonicamente al numero verde 00800 0808 2424.
Rete di officine
Per soddisfare le esigenze specifiche dei conducenti di autocaravan, la Citroën offre una rete di 6.000 officine autorizzate in Europa. Ciò vi garantisce che il vostro veicolo sarà sempre in buone mani. La rete di concessionari Citroën è attrezzata per accettare e riparare tutti gli autocaravan.
- Soccorso stradale in loco
- Recupero del veicolo
- Veicolo sostitutivo
- Costi correlati
- Proseguimento del viaggio o ritorno
- Alloggio
- Restituzione dell'autocaravan riparato
- Ritorno del veicolo non riparato all'estero
- Pagamento anticipato