Indépendamment de la garantie constructeur, nous offrons en outre une garantie d'étanchéité de 6 ans. Celle-ci prend également effet le jour de la réception du véhicule, mais au plus tard 18 mois après la livraison du véhicule au concessionnaire.
Pour préserver cette garantie, il convient de se conformer à des inspections d’étanchéité annuelles payantes. Cette inspection doit être réalisée dans un délai de +/- 6 mois à compter de la date anniversaire de la première immatriculation ou de la date de réception (voir également la date de référence pour la garantie) par un partenaire de service ou un concessionnaire de Dethleffs. Les justificatifs des exécutions des inspections sont les mentions et les coupons d'inspection collés dans le carnet d'entretien ainsi que les mentions sur notre portail de garantie en ligne. La préservation des droits de garantie requiert en tout cas l’exécution dans les délais impartis des inspections prescrites pour le véhicule. La garantie d'étanchéité expire si les inspections ne sont pas effectuées dans les délais prévus. Nous vous prions de vous reporter à la notice d'utilisation du véhicule pour connaître les conditions particulières.
En cas d’inétanchéité, la procédure est en règle générale la suivante:
Le véhicule doit être mis à la disposition du professionnel, d'un partenaire de service ou d’un concessionnaire de Dethleffs pour expertise. Si une inétanchéité justifiée est constatée par une inspection correcte effectuée selon les instructions du constructeur, les partenaires de service ou le concessionnaire Dethleffs nous contactera pour convenir de la marche à suivre. En règle générale, le partenaire de service ou le concessionnaire reçoit alors en temps utile l’approbation pour effectuer une réparation dans les délais prévus dans le cadre de la garantie d'étanchéité. La garantie d'étanchéité concerne l'infiltration d'eau de l'extérieur vers l'intérieur.
La garantie d'étanchéité se rapporte uniquement à une réparation dans les règles de l’art. Des droits à un remboursement et à une réduction ainsi que les frais de déplacement ou autres coûts indirects sont exclus de cette garantie.